Die Cloud-Telefonanlage für Arztpraxen
Weniger Besetztzeichen, entspanntere Anmeldung, zufriedenere Patientinnen und Patienten. Cloud24 organisiert Ihre Praxistelefonie – mit Ihrer bisherigen Rufnummer und Servern in Deutschland.
Was Arztpraxen beim Telefonieren bremst
Telefonstoßzeiten
Montagmorgen klingelt es ununterbrochen. Warteschlangen mit Ansage halten Anrufende in der Leitung, statt sie mit Besetztzeichen abzuweisen.
Wiederkehrende Anliegen
Rezepte, Überweisungen, Termine: Ein Sprachmenü leitet Anrufe direkt an die richtige Stelle oder auf eine Sprachbox.
Sensible Daten
Patientendaten verlangen besonderen Schutz. Cloud24 wird in Deutschland betrieben und unterstützt Ihre DSGVO-Pflichten.
So hilft Cloud24 im Alltag
- Sprachmenü: „Für Rezeptbestellungen drücken Sie die 1, für Termine die 2 …“
- Rezept-Sprachbox: Bestellungen werden aufgezeichnet und per E-Mail zugestellt
- Sprechzeiten-Steuerung: Außerhalb der Sprechzeiten automatische Ansage mit Notdienst-Hinweis
- Mehrere Empfangsplätze: Anrufe gleichmäßig verteilen, Rückfragen intern weiterleiten
- Homeoffice: Abrechnung und Verwaltung auch von zu Hause unter der Praxisnummer
Ihre Rufnummer bleibt
Cloud24 nutzt Ihren bestehenden SIP-Trunk-Anschluss, zum Beispiel Telekom CompanyFlex. Keine Portierung, kein Anbieterwechsel – und vorab eine kostenlose Prüfung, ob Ihr Anschluss passt.
So funktioniert'sHäufige Fragen von Arztpraxen
Ist eine Cloud-Telefonanlage für Arztpraxen datenschutzkonform?
Cloud24 wird in Rechenzentren in Deutschland betrieben. Mit jedem Vertrag schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO mit Ihnen ab. Wie bei jeder IT-Lösung sollten Sie den Einsatz in Ihr Datenschutzkonzept aufnehmen.
Können Patienten Rezepte per Telefon bestellen?
Ja. Über das Sprachmenü gelangen Anrufende zu einer Rezept-Sprachbox. Die Nachrichten werden als Audiodatei per E-Mail an Ihr Praxisteam gesendet und können gesammelt bearbeitet werden.
Bleibt unsere Praxisrufnummer erhalten?
Ja. Ihr Anschluss und Ihre Rufnummer bleiben bei Ihrem bisherigen Anbieter. Cloud24 ersetzt nur die Telefonanlage.
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Mit Ihrem eigenen Anschluss, ohne Rufnummernwechsel und unverbindlich – im echten Arbeitsalltag.
