Die Cloud-Telefonanlage für Hotels und Pensionen
Reservierungen, Gästeanfragen, Zimmertelefone: Cloud24 bringt Ordnung in die Hoteltelefonie – ohne Anlage im Keller und mit Ihrer bisherigen Rufnummer.
Was Hotels beim Telefonieren bremst
Rezeption unter Druck
Check-in, Gäste vor Ort und gleichzeitig klingelt das Telefon. Sprachmenü und Rufgruppen verteilen Anrufe sinnvoll.
Rund um die Uhr
Gäste rufen auch nachts an. Zeitsteuerung leitet Anrufe automatisch an den Nachtdienst oder auf eine Ansage.
Veraltete Hoteltechnik
Alte TK-Anlagen sind teuer in der Wartung. Die Cloud-Anlage wird automatisch aktualisiert.
So hilft Cloud24 im Alltag
- Sprachmenü: „Für Reservierungen drücken Sie die 1, für die Rezeption die 2 …“
- Reservierungs-Warteschlange: Anrufende warten mit Ansage statt Besetztzeichen
- Zimmertelefone: SIP-Telefone in den Zimmern mit Kurzwahl zur Rezeption
- Nachtschaltung: Automatische Umleitung an den Nachtdienst
- Mobil im Haus: Haustechnik und Housekeeping per Smartphone-App erreichbar
- Mehrsprachig: Sprachmenü für internationale Gäste, App in 26 Sprachen für jedes Teammitglied
Ihre Rufnummer bleibt
Cloud24 nutzt Ihren bestehenden SIP-Trunk-Anschluss, zum Beispiel Telekom CompanyFlex. Keine Portierung, kein Anbieterwechsel – und vorab eine kostenlose Prüfung, ob Ihr Anschluss passt.
So funktioniert'sHäufige Fragen von Hotels
Können Zimmertelefone angebunden werden?
Ja, SIP-fähige Zimmertelefone lassen sich als Nebenstellen einrichten – zum Beispiel mit Kurzwahl zur Rezeption. Für ältere analoge Geräte gibt es Adapterlösungen. Wir prüfen Ihren Bestand gern.
Bleibt unsere Hotelrufnummer erhalten?
Ja. Ihr Anschluss und Ihre Rufnummer bleiben bei Ihrem bisherigen Anbieter. Cloud24 ersetzt nur die Telefonanlage.
Können Anrufe nachts automatisch umgeleitet werden?
Ja. Über die Zeitsteuerung gehen Anrufe außerhalb der Rezeptionszeiten an den Nachtdienst, auf ein Mobiltelefon oder auf eine Ansage.
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Mit Ihrem eigenen Anschluss, ohne Rufnummernwechsel und unverbindlich – im echten Arbeitsalltag.
